Saúde na palma da mão

Mirando os usuários que concentram grande parte da vida nas pontas dos dedos, serviços de saúde estão migrando para versões em aplicativos e oferecendo atendimento online com profissionais da área.

A nutricionista Gabriela Prando, por exemplo, utiliza o Dietbox há cerca de cinco anos, desde que passou a atender em consultório. Por meio da plataforma, ela envia as dietas aos pacientes e ainda consegue se manter em contato com eles trocando mensagens instantâneas.

“É um aplicativo facilitador, que me permite ter acesso às fichas, trabalhar dietas e tirar dúvidas de onde eu estiver. As pessoas gostam bastante, e há muita interação, todos os dias”, diz Gabriela, que aposta nesse recurso como uma forte tendência.

Para o usuário, o Dietbox – que permite a inclusão de dietas apenas por profissionais da área – oferece funções como diário alimentar, para compartilhar as refeições com o nutricionista e receber uma avaliação de rendimento; acesso a receitas, para fugir da mesmice sem enfiar o pé na jaca; lembretes de refeições; e até lista de compras. O app é gratuito e está disponível para os sistemas Android e iOS.

Experiência aprovada

Paciente de Gabriela, a empresária Carolina Reis de Oliveira, de 32 anos, usa o aplicativo há aproximadamente três anos e considerou fantástico não precisar mais de papéis com a dieta a ser seguida, concentrando no smartphone todas as funcionalidades de que precisa no dia a dia. “São essas facilidades que a tecnologia nos oferece em benefício da saúde que nós temos que aproveitar, porque há tantos apps que não são benéficos”, avalia Carolina.

Para ela, a possibilidade de resolver assuntos corriqueiros com apenas alguns toques na tela é excelente. “Uso o aplicativo do meu plano de saúde para marcar consultas e receber autorização de exames, por exemplo. Para mim, falar em um call center é o fim do mundo. Então, a tecnologia veio para ajudar, e eu uso mesmo tudo que pode agilizar minha vida”, afirma a empresária.

Divã virtual

Desde 2016, fazer terapia online também é possível por meio de aplicativo. Oficialmente lançado naquele ano, o FalaFreud foi pioneiro no segmento e, desde então, já atendeu a mais de 1 milhão de pessoas, segundo os desenvolvedores.

A plataforma une psicólogos licenciados e experientes a usuários por meio de sessões de vídeo, utilizando um sistema próprio de comunicação, com garantia de confidencialidade.

Atualmente, uma sessão de terapia de 45 minutos custa R$ 99,99; o plano de quatro sessões mensais sai por R$ 379,96. Futuramente, porém, os atendimentos poderão ser feitos também por convênios médicos, segundo informações divulgadas na página do FalaFreud na internet. “Estamos em processo de cadastro com as seguintes operadoras: Amil, Bradesco Saúde, Sulamérica e Unimed”, adianta o texto.

O aplicativo é exclusivo para usuários maiores de 18 anos e também está disponível no Google Play e na App Store.

Exercício legal

Os atendimentos psicológicos online já acontecem no Brasil e no mundo há alguns anos. Então, no fim do ano passado, o Conselho Federal de Psicologia (CFP) criou uma resolução para garantir que essa modalidade possa ser fiscalizada e praticada dentro dos padrões éticos.

Entre as medidas que entraram em vigor em novembro último está o cadastro do psicólogo no site do CFP com informações sobre o serviço que será prestado, em quais plataformas e que cuidados serão tomados para a preservação do sigilo do pacientes.

Em alguns casos – como o de vítimas de violência ou de violação de direitos e o de pessoas que passaram por desastres –, o atendimento psicológico online não é permitido pelo conselho.

Atividade incipiente

Apesar de já terem mostrado que chegaram para ficar, os aplicativos de saúde ainda são carentes de dados quantitativos e qualitativos. Por ora, não existem registros oficiais de plataformas disponíveis no mercado nem de profissionais que aderiram a elas.